Đằng sau sự chỉn chu, an toàn và thuận lợi cho các hoạt động tập luyện, sinh hoạt của đoàn, chính là sự đóng góp thầm lặng nhưng vô cùng quan trọng của những CBCNV Công ty Quản lý tài sản Viettel (VAM) quản lý tại Học viện.

Trực chiến ngày đêm đảm bảo mọi thứ vận hành hoàn hảo

Ngay từ nhiều tuần trước khi đoàn đến, Ban Quản lý đã lập kế hoạch chi tiết từng đầu việc cần triển khai của mỗi bộ phận.

Đối với bộ phận dịch vụ buồng phòng, công tác tổng vệ sinh toàn bộ phòng nghỉ, thay mới trang thiết bị, chuẩn bị đầy đủ đồ dùng cá nhân được thực hiện chi tiết, tỉ mỉ.

Chị Đỗ Thị Tuyết, nhân viên giám sát dịch vụ buồng phòng tại Ký túc xá Học viện Viettel, Công ty Quản lý tài sản Viettel chia sẻ: “Cường độ làm việc của anh chị em tăng gấp đôi. Có hôm chúng tôi làm đến tận 11 – 12 giờ đêm mới xong, sáng hôm sau lại có mặt từ 5 giờ sáng để kịp hoàn thiện. Ai cũng mệt, nhưng vẫn động viên nhau vì đây không chỉ là công việc, mà còn là cơ hội để thể hiện sự hiếu khách, chu đáo của Viettel với bạn bè quốc tế".

Để phù hợp hơn với nhu cầu của các đoàn, VAM đã nâng cấp toàn bộ hệ thống giường, chỉnh trang không gian, thậm chí chuẩn bị cả những chi tiết nhỏ như dép mới, khăn tắm, giấy vệ sinh, đồ amenity (đồ dùng tiện ích) phù hợp với thói quen của khách quốc tế.

Anh Ngô Duy Hiệp, Giám sát kỹ thuật tòa nhà, và anh Vũ Kiên Trung, nhân viên kỹ thuật tại Khu TTTT & HV Viettel, là những người trực tiếp “chạy đua” với thời gian để hoàn tất hàng loạt hạng mục.

Anh Hiệp nhớ lại: “Công tác rà soát hệ thống kỹ thuật phải làm rất kỹ, từ điện, nước, điều hòa, thang máy… đến cả sơn sửa lại những phòng bị cũ. Trước ngày đoàn đến, bất ngờ xảy ra sự cố vỡ đường ống nước ngầm. Toàn đội đã phải huy động nhân lực làm xuyên ngày đêm, có hôm đào lấp đến tận 1 – 2 giờ sáng mới xong. Chỉ trong vòng 2 ngày, chúng tôi đã khắc phục triệt để và bàn giao mặt bằng sạch sẽ".

Không chỉ sửa chữa, đội kỹ thuật còn lập phương án dự phòng, chuẩn bị vật tư thay thế để sẵn sàng xử lý bất kỳ tình huống nào. “Khi nhìn thấy đoàn lưu trú, tập luyện ổn định, mình thấy mọi công sức đều xứng đáng”, anh Trung chia sẻ.

Tự hào và trách nhiệm, tinh thần VAM trong từng công việc

Ở bếp ăn Học viện, anh Nguyễn Danh Hà, bếp trưởng, cùng đồng đội gần như không có ngày nghỉ. Trung bình một ngày, đội bếp phục vụ 2 bữa chính và nhiều bữa phụ. “Chúng tôi xây dựng thực đơn với các món ăn quen thuộc của Nga như súp borscht (súp củ cải đỏ), salad Nga, bánh mì đen, món hầm thịt và khoai tây, các món nướng, súp nóng... Ngoài ra còn chuẩn bị thêm trái cây và đồ uống phù hợp".

Anh Hà kể: “Có những ngày đoàn hợp luyện đến tận khuya, 11 – 12 giờ đêm mới về, nhưng chúng tôi vẫn phải túc trực đủ quân số để phục vụ. Anh em trong bếp thường xuyên tăng ca 12 tiếng mỗi ngày, mồ hôi nhễ nhại giữa cái nóng mùa hè nhưng ai cũng động viên nhau cố gắng. Điều khiến chúng tôi vui nhất là khi thấy các anh em trong đoàn ăn ngon miệng, nở nụ cười hài lòng".

Chị Nguyễn Thị Hoa, nhân viên giám sát dịch vụ buồng phòng tại Ký túc xá Học viện Viettel tâm sự: “Mặc dù vất vả nhưng trong lòng lại đầy tự hào. Đây không chỉ là nhiệm vụ của Công ty, mà còn là cơ hội để mình góp một phần nhỏ bé vào hình ảnh đất nước Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế".

Chị Tuyết thì khẳng định: “Hậu cần là sức mạnh thầm lặng đứng sau mọi sự kiện thành công. Chúng tôi tin rằng sự tỉ mỉ, chu đáo trong từng chi tiết chính là cách thể hiện sự chuyên nghiệp và sự tôn trọng với đoàn khách quốc tế.”

Việc đón tiếp và phục vụ đoàn quân nhân quốc tế tại Học viện Viettel là nhiệm vụ đặc biệt, không chỉ mang ý nghĩa chính trị, mà còn góp phần khẳng định vị thế, uy tín và sự chuyên nghiệp của Công ty Quản lý tài sản Viettel.

Sắp tới, VAM sẽ tiếp tục đón thêm một đoàn quân nhân quốc tế, nâng tổng số lượng cán bộ, chiến sĩ được phục vụ tại Học viện lên tới hơn 200 người. Khối lượng công việc tăng gấp nhiều lần, nhưng tập thể cán bộ nhân viên VAM luôn sẵn sàng, coi đây là cơ hội để tiếp tục khẳng định tinh thần chuyên nghiệp, hiếu khách và bản lĩnh Viettel trước bạn bè quốc tế.