Với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ công tác đón tiếp và phục vụ tại các đơn vị trong Tập đoàn, Ban Hành chính đã lên kế hoạch tổ chức khóa đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ lễ tân cho đội ngũ CBNV làm công tác hành chính, lễ tân vào năm 2025.

Khóa đào tạo sẽ tập trung vào việc bổ sung kiến thức và kỹ năng còn thiếu của đội ngũ lễ tân, bao gồm các kỹ năng phục vụ trà, đồ ăn nhẹ, giao tiếp ứng xử, set-up bàn hội nghị, hội thảo, và các phương thức giao tiếp hiệu quả, chuyên nghiệp. Mục tiêu của khóa học là rèn luyện bản lĩnh, tâm lý, tác phong và tư duy phục vụ, hướng đến tiêu chuẩn 5 sao. Đây là yếu tố quan trọng trong bối cảnh Tập đoàn thường xuyên diễn ra các cuộc gặp, làm việc với các đối tác lớn trên thế giới.

Đối tượng tham gia khóa đào tạo bao gồm lực lượng làm công tác hành chính, lễ tân thuộc Ban Hành chính và các đơn vị trực thuộc Tập đoàn. Khóa học sẽ diễn ra vào tháng 9/2025, với các buổi học vào chiều các ngày trong tuần từ 15h00 đến 18h00, và cả ngày thứ 7.

Trưởng Ban Hành chính Đỗ Đức Thắng nhấn mạnh tầm quan trọng của công tác lễ tân trong việc thể hiện hình ảnh, tác phong và văn hóa của Tập đoàn trong các hoạt động giao tiếp và tổ chức sự kiện. Việc đào tạo sẽ giúp đội ngũ lễ tân nâng cao kỹ năng chuyên môn, giao tiếp chuẩn mực, và sự chuyên nghiệp trong công việc hàng ngày, từ đó góp phần vào việc xây dựng hình ảnh hiện đại, thân thiện và uy tín của Tập đoàn Viettel.

Khóa đào tạo được tổ chức với sự đồng hành của Học viện Quốc tế CTH Việt Nam. Trưởng Ban Hành chính tin tưởng rằng khóa học sẽ đạt được những mục tiêu đề ra và mang lại giá trị thiết thực cho đội ngũ nhân viên lễ tân.