Theo thông tin từ Ban Chỉ huy Phòng thủ Dân sự Tập đoàn, tính đến thời điểm hiện tại, với các tỉnh chịu ảnh hưởng trực tiếp của bão số 10 như Hà Tĩnh, Thanh Hóa… tỷ lệ gián đoạn thông tin đã giảm xuống trung bình dưới 8%. Trong khi đó, tại Ninh Bình, tỉnh chịu ảnh hưởng nặng bởi lốc xoáy, con số này chỉ còn dưới 2%, tín hiệu cơ bản được phục hồi hoàn toàn. Riêng tại Nghệ An, toàn bộ lực lượng ứng cứu thông tin tại đây đang tiếp tục cố gắng tiếp cận những trạm khó trên vùng núi cao, địa hình hiểm trở để giảm tỷ lệ gián đoạn thông tin về mức dưới 10%.

Như vậy, trong vòng 2 ngày từ khi bão đổ bộ, Viettel đã khôi phục kết nối, xóa trắng sóng tại 22 xã chịu ảnh hưởng trực tiếp bởi bão Bualoi.

Nhận định sớm khả năng ảnh hưởng của Bualoi và nỗ lực đẩy nhanh việc khôi phục mạng lưới, trước thời điểm bão số 10 đổ bộ, VTNet và VCC đã chủ động phát lệnh điều động nhân sự tới các địa bàn dự kiến chịu ảnh hưởng của bão trước 2-3 ngày so với thường lệ, ém quân chuẩn bị xăng dầu, kiểm tra truyền dẫn, đặc biệt tránh tình trạng không thể di chuyển đi ứng cứu do ảnh hưởng của hoàn lưu bão. Sau những đợt điều động bổ sung, đã có tổng 600 đội ứng cứu thông tin với gần 1.500 nhân sự được điều động.

Nhờ có các đội ứng cứu thông tin được bổ sung kịp thời, điều phối nhịp nhàng hỗ trợ luân phiên tại các tỉnh, dù giông lốc, vòi rồng khiến sự cố đứt cáp truyền dẫn xảy ra gấp 2 lần so với bão số 5, từ đó tăng khối lượng công việc lên gấp đôi nhưng tính từ thời điểm đỉnh điểm nhất vào 5h sáng ngày 30/9 đến 11h00 trưa ngày 1/10, số lượng gián đoạn thông tin giảm đến 62%, xóa bỏ hoàn toàn 22 xã trắng sóng tại Nghệ An và Thanh Hóa kể cả khi tình trạng mất điện vẫn diễn ra trên diện rộng.

Bên cạnh đó, các công tác phòng thủ, chuẩn bị trước bão cũng đóng góp không nhỏ trong nhiệm vụ phục hồi mạng lưới sau bão. Tại 10 tỉnh ven biển chịu ảnh hưởng trực tiếp, Viettel đã tổ chức rà soát, kiểm tra các trạm BTS, sẵn sàng hàng nghìn máy phát điện và cáp quang dự phòng, đồng thời kiên cố toàn bộ các cột anten, hạ tải trọng, cố định tuyến cáp, nâng cấp nguồn truyền dẫn và bổ sung thêm ắc quy tại các trạm để tăng cường khả năng chống chịu trong trường hợp mất điện lưới.

Riêng đối với công tác cứu hộ cứu nạn, để hỗ trợ các sở chỉ huy của Chính phủ, các tỉnh thực hiện công tác ứng cứu thông tin và tìm kiếm cứu nạn bằng hệ thống điện thoại vệ tinh, xe phát sóng cơ động,…Việc chỉ huy, điều hành từ xa để ứng cứu thông tin cũng được nâng cấp thần tốc, Viettel đưa AI vào điều hành, để hiện trạng mạng lưới được cập nhật liên tục, hiển thị thông suốt từ chỉ huy đến nhân sự làm trực tiếp giúp giảm đáng kể thời gian khắc phục sự cố, trung bình thời gian khôi phục dịch vụ nhanh hơn trước đây 30%.

Trong mưa lũ, Viettel cũng thực hiện roaming cùng các nhà mạng. Mỗi khách hàng khi được roaming vào mạng Viettel sẽ đều nhận được thông điệp: “Dù thiên tai, chúng tôi luôn nỗ lực giữ mạng lưới thông suốt để phục vụ người dân Việt Nam”. Đây không chỉ là một lời động viên bà con trong bão lũ mà còn chính là lời khẳng định, cam kết của Viettel trong việc luôn đồng hành cùng chính phủ và người dân ngay cả trong những thời điểm khắc nghiệt nhất.