Đợt mưa lớn kéo dài từ đêm 17/11 đến nay đã biến nhiều địa điểm thuộc khu vực miền Trung, trong đó có Khánh Hòa, thành “rốn lũ”. Lượng mưa nhiều nơi đạt 200-400 mm và có nơi vượt 700 mm. Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia cho biết sáng 21/11, mưa vẫn tiếp diễn và lũ nhiều sông khu vực này mặc dù đã bắt đầu rút nhưng vẫn ở mức báo động 2-3.

Trong “giờ G”, TCT Mạng lưới Viettel đã kích hoạt toàn lực nhằm bảo đảm duy trì thông tin liên lạc tại Trung Bộ, đặc biệt lại 3 tỉnh chịu ảnh hưởng nặng nề nhất là Khánh Hòa, Bình Định, Phú Yên. Theo công điện số 14166/CĐ-PTDS ngày 15/11/2025 của Tập đoàn, VTNet đã lên kịch bản điều hành và sẵn sàng các phương án ứng phó lũ lụt, huy động hơn 800 nhân sự, trong đó có 94 đội di động, 219 đội CĐBR, 45 đội cơ điện, điều động 10 nhân sự B/Trưởng và 5 đội truyền dẫn tinh nhuệ tham gia hỗ trợ, trọng điểm tại Khánh Hòa, Phú Yên. Bên cạnh đó, khoảng 6.000 máy phát điện cơ động, 1.900 bình ắc quy, 17 bộ điện thoại vệ tinh, 48 bộ đàm, 5 xe phát sóng cơ động, tăng cường các flycam trinh sát và 4 drone vận tải hỗ trợ vận chuyển.

Các dữ liệu về kho vật tư, điểm trữ xăng dầu đều được cập nhật trên phần mềm Phòng chống thiên tai do Viettel phát triển, giúp chỉ huy có thể giám sát và điều hành tổng thể theo thời gian thực. Bên cạnh đó, Tập đoàn triển khai mô hình trạm gập kiểu Lego - các trạm phát sóng di động có thể lắp ráp nhanh và vận chuyển dễ dàng trong điều kiện khẩn cấp, phục vụ phục hồi thông tin ở khu vực bị cô lập.

Mưa lũ “ép sân” các tỉnh Trung Bộ đến mức lịch sử, Viettel đã lập tức thành lập NOC tại các tỉnh trọng điểm, trong đó Khánh Hòa là một trong những địa bàn ưu tiên. Các NOC di động sẽ trực tiếp giám sát, xử lý và điều phối 24/24 giờ để bất kỳ trạm gặp sự cố nào cũng sẽ được ứng cứu nhanh nhất. Hiện nay, tại địa bàn Khánh Hòa, nơi nhiều tuyến đường bị chia cắt, nhiều trạm viễn thông ngập hoặc mất điện, hơn 100 thuyền, xuồng cũng đã được chuẩn bị để đưa các đội UCTT vào vùng bị ngập, tiếp cận trạm phát sóng để duy trì thông tin liên lạc. Hệ thống roaming giữa các nhà mạng cũng được kích hoạt nhằm đảm bảo đáp ứng thông tin chỉ đạo, điều hành của các cấp chính quyền, cứu hộ cứu nạn và nhu cầu người dân không bị gián đoạn.

Theo số liệu công bố ban đầu của UBND Khánh Hòa, mưa lũ đã khiến 14 người chết, 1 người mất tích, 20 người bị thương. Hơn 2.700 hộ với gần 10.000 khẩu đã phải di dời khẩn cấp; nhiều khu vực tại TP Nha Trang ngập sâu tới 3-4 m, giao thông đô thị bị tê liệt.

Với tinh thần quật cường, không ngại ngần trước thách thức, người Viettel quyết định đưa các trạm phát sóng nhanh chóng hoạt động ổn định trở lại trong thời gian sớm nhất bởi mỗi “dải sóng” được nối liền đều là một bước tiến lớn hỗ trợ cho các chiến dịch điều hành chống lũ lụt, cứu nạn cứu hộ và đảm bảo thông tin người dân.